TEILNAHMEBEDINGUNGEN FRANZ POHL BONUSPROGRAMM (AGB)

1. Gültigkeit & Teilnehmer

1.1 Das Franz Pohl Bonusprogramm wird von der Franz Pohl GmbH, Ziethenstrasse 16 + 16a, 22041 Hamburg, nachfolgend Franz Pohl genannt, betrieben.

Laden Sie sich zur Teilnahme im APP Store oder im Google Play Store die Franz Pohl App auf Ihr Smartphone und erklären Sie unter der Kachel "Kundenkarte" Ihre Teilnahme. Mit dem Franz Pohl-Bonusprogramm sammeln Sie Bonuspunkte und Sonderpunkte für Serviceleistungen, Teile- sowie Zubehörkäufe. Im Folgenden werden Bonuspunkte und Sonderpunkte zusammen als Bonuspunkte bezeichnet. Als Teilnehmer des Franz Pohl Bonusprogramms können Sie die gesammelten Bonuspunkte einsetzen, um einen Nachlass auf Ihre nächste Rechnung bei unserem Unternehmen in Höhe des Gegenwertes der gesammelten Bonuspunkte zu erhalten. Alternativ können Sie sich in unserem verknüpften Prämienshop verschiedene Prämien entsprechend der Punkteauszeichnung aussuchen.

1.2 Für die Teilnahme am Franz Pohl Bonusprogramm gelten die nachfolgenden Teilnahmebedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung. Mit dem Einloggen in die Kundenkarte in der Franz Pohl App und der erstmaligen Nutzung des QR-Codes um Bonuspunkte zu sammeln, erkennen Sie diese Teilnahmebedingungen an.

1.3 Bonuspunkte können Sie am Standort Hamburg der Franz Pohl GmbH sammeln. Die gesammelten Bonuspunkte können Sie ebenfalls am Standort Hamburg der Franz Pohl GmbH einlösen.

1.4 Am Bonusprogramm kann jede natürliche Person, die das 18. Lebensjahr vollendet hat, teilnehmen. Gewerbekunden mit einem gültigen Großkundenvertrag sind leider ausgeschlossen.

1.5 Sie versichern, dass alle von Ihnen in der Franz Pohl APP gemachten Angaben richtig sind und Sie zur Teilnahme am Bonusprogramm berechtigt sind. Bei Änderungen Ihrer Daten, ändern Sie diese bitte auch im Profil der Franz Pohl App unverzüglich, da ansonsten eine ordnungsgemäße Gutschrift Ihrer Bonuspunkte nicht sichergestellt werden kann.

2. Funktionsweise

2.1 Alle teilnehmenden, die sich in der Franz Pohl App für das Bonusprogramm ordnungsgemäß und rechtsverbindlich angemeldet haben, erhalten einen personalisierten QR-Code. Der QR-Code in der Franz Pohl App verbleibt im Eigentum der Franz Pohl. Dieser darf nur durch den Teilnehmer verwendet werden, auf den die Franz Pohl App ausgestellt ist. Eine Weitergabe an Dritte oder eine Überlassung an Dritte ist nicht zulässig.

2.2  Im Rahmen der Teilnahme werden Emails an die teilnehmenden gesendet (z.B. neues Passwort, Punktekontoauszug)

3. Sammeln von Bonuspunkten

3.1. Die Bonuspunkte werden nur bei Vorlage der digitalen Kundenkarte (QR-Code) gewährt bzw. eingelöst. Sie können für alle Serviceleistungen und jeden Teile- und Zubehörkauf Bonuspunkte sammeln. Zusätzlich erhalten Sie z.B. bei Vermittlung eines Neukunden oder zu Sonderaktionen attraktive Sonderpunkte. Die Höhe der gewährten Punkte können Sie unter https://www.autohaus-pohl.de oder in der Franz Pohl App einsehen. Bonuspunkte werden freiwillig gewährt, ein Rechtsanspruch kann hieraus nicht abgeleitet werden.

3.2 Ein Bonuspunkt hat einen Gegenwert von 1 Cent.

3.3. Die Bonuspunkte werden Ihnen nur sofort beim Einkauf/Abholung des Fahrzeuges gutgeschrieben. Bitte zeigen Sie dazu Ihr Smartphone mit Ihrem personalisierten QR-Code vor. Spätere Reklamationen sind ausgeschlossen.

Gutgeschriebene Bonuspunkte werden nachträglich wieder storniert, sofern die ausgestellte Rechnung nicht vollständig beglichen wurde.

3.4. Franz Pohl behält sich vor, ausschließlich für Waren Bonuspunkte zu vergeben, bei denen dies rechtlich zulässig ist. Zudem kann die Franz Pohl Waren/Leistungen von der Vergabe ausschließen (z.B. Rabattaktionen, Sondernachlässe, sonstige Vergünstigungen, Fremdleistungen, etc.).Darüber hinaus werden keine Bonuspunkte für Serviceleistungen, Teile- & Zubehörkäufe gutgeschrieben, soweit der sich hierfür ergebende Preis zu 100% mittels bereits gesammelter Bonuspunkte beglichen wurde.

3.5. Bei Rücktritt vom Kaufvertrag wird die vergebene Punktemenge storniert. Bei Umtausch von Waren wird der entsprechende Minder- oder Mehrwert verrechnet. Wurde über die zu stornierenden oder zu verrechnenden Bonuspunkte ganz oder teilweise verfügt und eine Stornierung der Bonuspunkte ist aufgrund dieser Verfügung ganz oder teilweise nicht möglich, so sind Sie dazu verpflichtet, den dem Wert der Bonuspunkte entsprechenden Geldbetrag zu erstatten.

3.6. Ihre Bonuspunkte werden Ihrer Franz Pohl App gutgeschrieben. Ihren aktuellen Punktestand können Sie in der Franz Pohl App abrufen oder beim Standort der Franz Pohl erfragen.

3.7 Die jeweils gutgeschriebenen Punkte verfallen mit Ablauf des 31.12. eines jeden Kalenderjahres, frühestens jedoch mit Ablauf von 24 Monaten ab ihrer Gutschrift. Der Verfall der Bonuspunkte nach erfolgter Kündigung ist in Ziffer 7. und 8. speziell geregelt.

4. Einlösen von Franz Pohl-App Punkten

4.1 Sobald Ihre gesammelten Bonuspunkte Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben sind, können Sie diese bei der nächsten Durchführung von Serviceleistungen oder bei Ihrem nächsten Kauf von Teilen und Zubehör bei Franz Pohl einlösen, sodass der von Ihnen zu zahlende Rechnungsbetrag/Preis mit Ihren Franz Pohl Bonuspunkten verrechnet wird und Sie nur noch einen ggf. bestehenden Differenzbetrag zahlen müssen. Alternativ können Sie in unserem verknüpften Prämienshop verschiedene Prämien aussuchen und entsprechend der Punkteauszeichnung mit Ihren gesammelten Bonuspunkten bezahlen. Die Bestellung der Prämien erfolgt dann vor Ort im Autohaus der Franz Pohl.

4.2 Die Einlösung der Bonuspunkte erfolgt nach dem jeweiligen Zeitpunkt der Gutschrift, d.h. die zuerst erworbenen Bonuspunkte werden zuerst eingelöst.

4.3 Eine Barauszahlung der Bonuspunkte ist nicht möglich.

5. Haftung der Franz Pohl Dienstleistung

5.1 Die Haftung der Franz Pohl, gleich aus welchem Grunde, ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zu Gunsten von Erfüllungsgehilfen.

5.2 Bei einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung beschränkt auf darauf zurückzuführende Sach- und Vermögensschäden in Höhe des vorhersehbaren typischerweise eintretenden Schadens. Eine wesentliche Vertragspflicht ist diejenige Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen. Die Geltendmachung von Mitverschulden bleibt unberührt.

5.3 Die Haftungsbegrenzungen nach den vorstehenden Abs. 5.1 und 5.2 gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie in den Fällen, in denen das Gesetz solche Haftungsbegrenzungen verbietet.

6. Missbrauch

6.1 Wenn Sie den Verdacht haben, dass ein Dritter Ihre Franz Pohl App missbräuchlich verwendet, benachrichtigen Sie bitte unverzüglich die Franz Pohl unter folgender E-Mail-Adresse: info(at)autohaus-pohl.de.

6.2 Die Nichteinhaltung der Teilnahmebedingungen wird von der Franz Pohl als missbräuchliche Handhabung der Franz Pohl App (Bonusprogramm) betrachtet. In diesem Fall behält sich Franz Pohl das Recht vor, die Teilnahme am Bonusprogramm der Franz Pohl App fristlos zu kündigen und die missbräuchlich akquirierten Franz Pohl Bonuspunkte ohne Entschädigung zu stornieren.

7. Kündigung

7.1 Sie können die Teilnahme am App-Bonusprogramm der Franz Pohl jederzeit ohne Einhaltung einer Frist durch schriftliche Mitteilung an Franz Pohl oder per E-Mail an info(at)autohaus-pohl.de beenden.

7.2 Eine Kündigung durch Franz Pohl ist nur unter Einhaltung einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende möglich, es sei denn, die Kündigung erfolgt aus wichtigem Grund. Ein wichtiger Grund ist z.B. die missbräuchliche Handhabung der Franz Pohl App.

7.3 Bei einer Kündigung durch Franz Pohl erhalten Sie einen Monat nach Wirksamwerden der Kündigung die Gelegenheit, Ihre gesammelten Bonuspunkte entsprechend Ziffer 4 einzulösen, es sei denn, Sie haben zu einer Kündigung aus wichtigem Grund schuldhaft Anlass gegeben, in diesem Fall gilt Ziffer 6.2.

8. Beendigung des Bonusprogramms der Franz Pohl App und Änderung der allgemeinen Teilnahmebedingungen

8.1 Franz Pohl behält sich das Recht vor, andere Unternehmen mit der Abwicklung des Bonusprogramms der Franz Pohl App zu beauftragen.

8.2 Franz Pohl behält sich das Recht vor, dass Bonusprogramm der Franz Pohl App unter Einhaltung einer angemessenen Frist, bei Vorliegen eines wichtigen Grundes auch ohne Einhaltung einer solchen Frist, unter angemessener Wahrung Ihrer Belange einzustellen, zu ergänzen oder sonst zu verändern.

8.3 Bei einer Einstellung des Bonusprogramms der Franz Pohl App erhalten Sie für einen Monat nach Einstellung die Gelegenheit, Ihre bis zur Einstellung gesammelten Bonuspunkte entsprechend Ziffer 4 einzulösen.

8.4 Franz Pohl behält sich vor, diese Allgemeinen Teilnahmebedingungen zum Bonusprogramm der Franz Pohl App zu ändern oder zu ergänzen, soweit dies im Interesse einer einfachen und sicheren Abwicklung oder zur Verhinderung von Missbräuchen geboten ist. Auf Änderungen werden Sie per E-Mail oder durch Benachrichtigung auf der Internetseite www.autohaus-pohl.de rechtzeitig hingewiesen. Die geänderte Fassung der Teilnahmebedingungen können Sie über die Internetseite www.autohaus-pohl.de abrufen. Sofern Sie nicht mit den Änderungen einverstanden sind, können Sie das Bonusprogramm der Franz Pohl App bis zum Inkrafttreten der Änderung gemäß Ziffer 7.1 kündigen. Machen Sie von der Kündigungsmöglichkeit keinen Gebrauch, so werden die geänderten Bedingungen zum mitgeteilten Änderungszeitpunkt wirksam. Hierauf wird Sie Franz Pohl in ihrer Mitteilung hinweisen.

9. Anwendbares Recht

9.1 Es gilt deutsches Recht.

9.2 Sofern Sie als Kaufmann am Bonusprogramm der Franz Pohl App teilnehmen, ist für sämtliche gegenwärtigen und zukünftigen Ansprüche aus diesem Bonusprogramm ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz der Franz Pohl.

9.3 Der gleiche Gerichtsstand gilt, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben, nach Beginn der Teilnahme an dem Bonusprogramm der Franz Pohl App Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort aus dem Inland verlegt haben oder Ihr Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.

10. Datenschutz

10.1 Verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten im Rahmen des Bonusprogramms der Franz Pohl App ist die Franz Pohl GmbH, Ziethenstrasse 16 + 16a, 22041 Hamburg. Im Rahmen der Datenschutzerklärung wird Franz Pohl berechtigt, die von Ihnen angegebenen Daten in einer zentralen Datenbank, die von Franz Pohl verwaltet wird, zu speichern und dabei mit anderen Daten des Unternehmens zusammenzuführen. Dienstleister, die im Auftrag von Franz Pohl Daten verarbeiten, sind im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes streng vertraglich verpflichtet und datenschutzrechtlich keine Dritten. Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte übermittelt; im Einzelfall kann eine gesetzliche Pflicht zur Übermittlung personenbezogener Daten an öffentliche Stellen bestehen.

10.2 Bei Teilnahme am Bonusprogramm der Franz Pohl werden aus der Franz Pohl App Anmeldung Ihre Anrede, Name, Anschrift, Geburtsdatum, Telefonnummer (soweit angegeben) und die E-Mail-Adresse übernommen und verwendet.

10.3. Die Daten der Pflichtangaben, freiwilligen Angaben, ggf. deren Änderungen und Buchungsdaten (Käufe ohne Artikelzuordnung) übermittelt die Franz Pohl an Subunternehmer zur Verarbeitung und Speicherung (z.B. Server-Hosting). Eine Nutzung Ihrer Daten durch die Franz Pohl oder dessen Subunternehmer erfolgt zur Information über Angebote (Werbung) und Coupons mit Sonderpunktaktionen.

10.4. Bei Durchführung einer Buchung und Punktevergabe wird erfasst: Ihre Kartennummer, Zeitpunkt der Buchungsdurchführung, Umsatzbetrag (benötigt zur Punkte- ermittlung), Kennung des Mitarbeiters, Kennung des Standortes, Buchungsart (Vergabe, Storno, Einlösung), Höhe des Bonus.

10.5 Weitere ggf. aus einem Beratungsgespräch erhobenen Informationen und personenbezogene Daten, mit denen eine individuellere Betreuung ermöglicht wird, werden erhoben und in einer zentralen Datenbank, die von Franz Pohl verwaltet wird, gespeichert und dabei mit anderen Daten des Unternehmens zusammengeführt. Die Daten können für Informationen über Produkte und Dienstleistungen und für Zwecke der Markt- und Meinungsforschung ausschließlich durch Franz Pohl sowie die beauftragten Dienstleister genutzt werden.

10.6. Personenbezogene Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben. Ausnahmen: Subunternehmer des Vertragspartners (z.B. Serverhosting, Email-Versand-Provider und Lieferanten). Übermittlungen personenbezogener Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden erfolgen nur im Rahmen zwingender nationaler Rechtsvorschriften (Abwehr von Gefahren).

10.7 Die im Rahmen des Bonusprogramms der Franz Pohl App erhobenen Daten werden für die Abwicklung des Bonusprogramms der Franz Pohl App (zur Punkteverwaltung) und zu Marketingzwecken (zur werblichen Ansprache bestimmter Teilnehmer, zu Marktforschungszwecken) verwendet.

10.8 Sofern Sie als Teilnehmer am Bonusprogramm der Franz Pohl App keine Zusendung von Werbung mehr wünschen, kann der Zusendung von Werbung jederzeit durch schriftliche Mitteilung an Franz Pohl GmbH, Ziethenstrasse 16 + 16a, 22041 Hamburg oder per E-Mail an info(at)autohaus-pohl.de widersprochen werden (Widerspruchsrecht). Sie erhalten dann keine Informationen und Angebote mehr und sämtliche im Rahmen des Bonusprogramms der Franz Pohl App erhobenen Daten werden nur noch für die Abwicklung des Bonusprogramms der Franz Pohl App und für eine anonyme statistische Auswertung genutzt. Der Widerspruch hat keine Auswirkungen auf die Teilnahme am Bonusprogramm der Franz Pohl App; es können weiterhin Bonuspunkte gesammelt und eingelöst werden.

10.9. Sie haben jederzeit das Recht auf eine unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft, Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu können Sie sich unter Angabe des konkreten Anliegens an die Franz Pohl GmbH, Ziethenstrasse 16 + 16a, 22041 Hamburg oder per E-Mail an info(at)autohaus-pohl.de wenden.

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